Pendahuluan

A. Tafsiran

1. Perjanjian - berarti Syarat dan Ketentuan ini;
2. Biaya Akses – berarti Biaya yang di-Tagihkan berdasarkan pilihan periode atau waktu tertentu yang harus Anda bayarkan berdasarkan Daftar Harga atau Biaya yang dicantumkan di situs web Neraca.id (Neraca.id berhak mengubah dari masa ke masa dengan sepengetahuan Anda);
3. ULB - Unit Lisensi Bulanan - berarti satuan hak penggunaan lisensi dalam waktu 1 (satu) bulan. Untuk Pengguna Utama (pemilik bisnis) memiliki nilai pemakaian ULB yang berbeda dengan pengguna staff maupun pengguna sistem fitur khusus;
4. ULB Fitur Khusus - adalah pemakaian ULB tidak mengacu kepada nama pengguna (user) tapi pada fitur yang dianggap memiliki penggunaan sumberdaya server yang lebih, seperti manajemen dokumen berbasis cloud (google drive);
5. Informasi Rahasia - meliputi seluruh informasi yang disebarkan antara pihak dalam perjanjian ini, baik secara tertulis, elektronik, maupun lisan, dan termasuk layanan ini, tetapi tidak termasuk informasi yang sudah menjadi atau akan dijadikan untuk umum / publik, terkecuali yang sudah diungkapkan dan terbongkar tanpa hak atau oleh pihak pengguna atau lainnya secara tidak sah;
6. Data - berarti data apapun yang Anda masukkan atau dimasukkan dengan kewenangan Anda di situs web;
7. Hak atas Kekayaan Intelektual - berarti paten, merek dagang, merek jasa atau layanan, hak cipta, hak pada desain, pengetahuan, atau hak kekayaan intelektual atau lainnya, yang terdaftar atau tidak terdaftar;
8. Layanan - berarti layanan penyediaan sistem akuntansi, bantuan operasional dan layanan lainnya yang disediakan (dan dapat diubah atau diperbarui dari masa ke masa) melalui situs web;
9. Situs Web - berarti situs internet di https://neraca.id atau situs internet lainnya yang dikelola oleh Neraca.id atau PT Neraca Inti Bisnis;
10. Neraca.id - berarti PT Neraca Inti Bisnis yang terdaftar di negara Republik Indonesia;
11. Partner - berarti setiap orang atau badan, selain yang menjadi mitra untuk pendampingan Pelanggan agar dapat menggunakan sistem dengan baik dan memberikan manfaat optimal;
12. Pelanggan - berarti orang, maupun atas nama pribadi, organisasi atau badan lainnya, yang mendaftar untuk menggunakan Layanan;
13. Anda - berarti Pelanggan;

B. Penggunaan Peranti Lunak

1. Neraca.id memberi hak kepada Anda untuk mengakses dan memanfaatkan Layanan Neraca.id melalui situs web kami dengan peran penggunaan yang sudah ditentukan untuk Anda, berdasarkan jenis layanan yang Anda pilih. Hak ini bersifat tidak eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dibatasi oleh dan bergantung pada perjanjian ini. Anda mengakui dan menyetujui, bergantung kepada perjanjian tertulis apapun yang berlaku antara Pelanggan dan Partner, atau hukum lainnya yang berlaku.

C. Kewajiban Pelanggan

1. Kewajiban Pembayaran

1. Anda dapat menentukan biaya akses sesuai daftar harga pembelian paket ULB yang sudah disampaikan di alamat web https://neraca.id/web/id/harga/
2. Pemakaian ULB dapat Anda atur sesuai dengan jumlah pengguna staff di perusahaan Anda ataupun fitur khusus yang Anda perlukan secara dinamis.
3. Semua tagihan proses pembelian ULB dari Neraca.id akan dikirim kepada Anda atau kepada kontak penagihan yang telah Anda berikan melalui email. Anda harus membuat pembayaran untuk seluruh nilai yang tertera di tagihan Anda sebelum melewati tanggal jatuh tempo untuk tagihannya, yang harus dilunasi dalam masa 7 hari dari saat tagihan dikirim oleh Neraca.id. Anda mempunyai tanggung jawab untuk pembayaran semua pajak dan bea yang ditambahkan kepada Biaya Akses tersebut. Anda juga diminta untuk menyimpan bukti transaksi.

2. Kewajiban Umum

1. Anda harus memastikan hanya memakai Layanan dan Website untuk keperluan internal bisnis Anda yang benar dan secara sah, dengan Syarat dan Ketentuan dan pemberitahuan yang diumumkan oleh Neraca.id atau ketentuan yang tercantum di situs web. Anda boleh memakai Layanan dan Situs Web atas nama orang atau badan lain, atau untuk memberi layanan kepada mereka, tetapi Anda harus memastikan bahwa Anda mempunyai wewenang untuk melakukannya, dan semua pihak yang menerima Layanan melalui Anda memenuhi dan menyetujui semua syarat dalam Perjanjian ini yang berlaku kepada Anda;

3. Syarat Akses

1. Anda harus memastikan bahwa semua nama pengguna dan sandi yang diperlukan untuk mengakses Layanan Neraca.id tersimpan dengan aman dan secara rahasia. Anda harus segera memberitahu Neraca.id mengenai pemakaian sandi Anda oleh pihak yang tidak berwenang, atau pelanggaran keamanan lainnya, dan Neraca.id akan menetapkan semula sandi Anda, dan Anda harus melakukan semua tindakan lainnya yang dianggap cukup penting oleh Neraca.id untuk mempertahankan atau meningkatkan keamanan sistem komputer dan jaringan Neraca.id, dan akses Anda kepada Layanan kami.
2. Sebagai syarat dari Ketentuan-ketentuan ini, saat mengakses dan menggunakan Layanan Neraca.id, Anda harus:
   • Tidak mencoba untuk melemahkan keamanan atau integritas dari sistem komputer atau jaringan Neraca.id;
   • Tidak menggunakan atau menyalahgunakan Layanan Neraca.id dengan cara apapun yang dapat mengganggu kemampuan pengguna lain untuk menggunakan Layanan atau Situs Web;
   • Tidak mencoba untuk mendapatkan akses yang tidak sah kepada materi apapun selain yang sudah dinyatakan dengan jelas bahwa Anda telah mendapatkan izin untuk mengaksesnya, atau untuk mengakses sistem komputer kami;
   • Tidak mengirimkan, atau memasukkan ke Situs Web: fail apapun yang dapat merusak peranti komputer atau peranti lunak orang lain, bahan-bahan yang menghina, atau materi atau Data yang melanggar hukum apapun (termasuk Data atau materi lainnya yang dilindungi oleh hak cipta atau rahasia dagang di mana Anda tidak memiliki hak untuk memakainya);

4. Batasan Penggunaan

1. Penggunaan Layanan Neraca.id mungkin dapat dibatasi melingkupi, tapi tidak terbatas kepada, banyaknya transaksi bulanan dan jumlah panggilan yang diizinkan untuk Anda gunakan dengan memanggil kepada application programming interface (antarmuka pemrograman aplikasi) Neraca.id. Apabila ada, batasan-batasan tersebut akan ditentukan dan dicantumkan pada Layanan yang terkait.

5. Syarat Komunikasi

1. Sebagai syarat pada Ketentuan ini, jika Anda memakai peranti komunikasi apapun yang tersedia melalui Situs Web (seperti forum online), Anda setuju untuk memakai peranti-peranti komunikasi tersebut hanya untuk tujuan yang sah. Anda tidak dibenarkan untuk memakai peranti-peranti komunikasi tersebut untuk memasang atau menyebarkan materi apapun yang tidak terkait dengan pemakaian Layanan-nya, termasuk (tapi tidak terbatas dengan): menawarkan barang dan jasa untuk dijual, e-mail komersial yang tidak diminta atau diinginkan, fail yang dapat merusak peranti komputer atau peranti lunak orang lain, bahan-bahan yang mungkin dapat menghina pengguna Layanan atau Situs Web yang lain, atau materi yang melanggar undang-undang apapun (termasuk materi yang dilindungi oleh hak cipta atau rahasia dagang di mana Anda tidak memiliki hak untuk memakainya).
2. Saat Anda melakukan komunikasi dalam bentuk apapun di Situs Web, Anda menjamin bahwa Anda dibenarkan untuk membuat komunikasi tersebut. Neraca.id tidak berkewajiban untuk memastikan bahwa komunikasi pada Situs Web adalah sah dan benar, atau bahwa mereka terkait hanya pada penggunaan Layanan. Neraca.id berhak untuk menghapus komunikasi apapun setiap saat atas kebijakannya sendiri.

6. Tanggung Jawab Ganti Rugi

1. Anda membebaskan Neraca.id dari semua: tuntutan, gugatan, biaya kerugian, kerusakan, dan kehilangan yang timbul sebagai hasil dari pelanggaran Anda kepada Syarat dan Ketentuan yang tertera di Perjanjian ini, atau kewajiban apapun yang mungkin Anda punya kepada Neraca.id, termasuk (tapi tidak terbatas kepada) biaya apapun yang berkaitan kepada perolehan Biaya Akses apapun yang sudah jatuh tempo tetapi belum Anda bayar.

D. Kerahasiaan dan Privasi

1. Kerahasiaan

1. Setiap pihak berjanji untuk menjaga kerahasiaan semua Informasi Rahasia pihak lainnya berkenaan dengan ketentuan ini. Setiap pihak TIDAK AKAN, tanpa persetujuan tertulis dari pihak yang lain, mengungkapkan atau memberi Informasi Rahasia kepada siapapun, atau menggunakannya untuk kepentingan sendiri, selain sebagaimana dimaksud oleh ketentuan ini. Kewajiban setiap pihak dalam ketentuan ini akan bertahan walaupun setelah pemutusan ketentuan ini. Ketentuan-ketentuan pasal tidak berlaku untuk informasi yang:
   • Telah menjadi pengetahuan umum selain karena pelanggaran ketentuan ini;
   • Diterima dari pihak ketiga yang secara sah memperolehnya, dan tidak mempunyai kewajiban untuk membatasi pengungkapannya;
   • Dikembangkan dengan sendiri tanpa akses kepada Informasi Rahasia.

2. Privasi

Neraca.id memiliki dan mempertahankan kebijakan privasi yang menjelaskan dan menetapkan kewajiban para pihak untuk menghormati informasi pribadi. Anda disarankan membaca kebijakan privasi kami di https://neraca.id/web/id/privacy_policy/ , dan Anda akan dianggap sudah menyetujui kebijakan itu ketika Anda menyetujui ketentuan ini.

E. Kepemilikan Hak atas Kekayaan Intelektual

1. Kepemilikan dan semua Hak atas Kekayaan Intelektual yang diperoleh dari layanan, situs web, dan dokumentasi apapun yang terkait dengan layanan tetap menjadi hak milik Neraca.id.
2. Kepemilikan dan semua Hak atas Kekayaan Intelektual yang terdapat di data tetap menjadi hak milik Anda. Akan tetapi, akses kepada data Anda bergantung pada pelunasan Biaya Akses Neraca.id ketika tagihan jatuh tempo. Anda memberi izin kepada Neraca.id untuk memakai, menyalin, mengirim, menyimpan, dan mencadangkan informasi dan data Anda dengan maksud dan tujuan supaya dapat memberi Anda akses kepada dan menggunakan layanan Neraca.id, atau untuk tujuan lainnya yang terkait dengan menyediakan layanan kami untuk Anda.
3. Anda sangat disarankan untuk menyimpan salinan untuk semua data yang Anda masukkan ke layanan Neraca.id. Neraca.id mematuhi kebijakan dan menjalani prosedur terbaik untuk mencegah kehilangan data, termasuk kerutinan sistem harian untuk mencadangkan data, tetapi tidak membuat jaminan apapun bahwa tidak akan pernah ada kehilangan data. Neraca.id dengan jelas mengesampingkan tanggung jawab untuk setiap kehilangan data dengan sebab apapun.

F. Jaminan dan Pengakuan

1. Anda menjamin bahwa, jika Anda mendaftar untuk menggunakan layanan atas nama orang lain, Anda memiliki wewenang untuk menyetujui ketentuan-ketentuan ini atas nama orang itu, dan menyetujui bahwa dengan mendaftar untuk memakai layanan Neraca.id, Anda mengikat orang yang Anda atas namakan untuk, atau dengan niat untuk, membuat tindakan atas nama mereka kepada setiap kewajiban manapun yang telah Anda setujui pada Ketentuan-ketentuan ini, tanpa membatasi kewajiban Anda sendiri kepada ketentuannya.
2. Anda mengakui bahwa:
   1. Anda memiliki wewenang untuk menggunakan layanan dan situs web, dan untuk mengakses informasi dan data yang Anda masukkan ke situs web, termasuk informasi atau data apapun yang dimasukkan ke dalam situs web oleh siapapun yang telah Anda beri kewenangan untuk menggunakan layanan Neraca.id. Anda juga berwenang untuk mengakses informasi dan data yang sudah diproses, yang disediakan untuk Anda melalui penggunaan Anda pada situs web dan layanan kami (maupun informasi dan data itu Anda miliki sendiri atau milik orang lain).
   2. Neraca.id tidak bertanggung jawab kepada siapapun selain Anda, dan tidak ada maksud apapun dalam Perjanjian ini untuk memberi manfaat kepada siapapun selain Anda. Jika Anda memakai layanan atau mengakses situs web atas nama atau untuk manfaat seseorang selain Anda (maupun organisasi berbadan hukum atau tidak, atau lainnya), Anda menyutujui bahwa:
      • Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memiliki hak untuk melakukannya;
      • Anda bertanggung jawab atas pemberian wewenang kepada siapapun yang Anda beri akses ke informasi atau data, dan Anda menyetujui bahwa Neraca.id tidak memiliki tanggung jawab untuk menyediakan siapapun akses ke informasi atau data tersebut tanpa otorisasi Anda, dan boleh menunjukkan permohonan apapun untuk mendapatkan informasi kepada Anda untuk dilayani;
      • Anda membebaskan Neraca.id dari tuntutan apapun atau kehilangan yang terkait pada: Penolakan Neraca.id untuk menyediakan akses kepada siapapun ke informasi atau data Anda sesuai dengan ketentuan ini; Penyediaan informasi atau data oleh Neraca.id kepada siapapun berdasarkan otorisasi Anda.
   3. Penyediaan, akses kepada, dan pemakaian layanan Neraca.id tersedia sebagaimana adanya dan pada risiko Anda sendiri.
   4. Neraca.id tidak menjamin bahwa penggunaan layanan tidak akan pernah terganggu atau bebas dari kesalahan. Antara lain, operasi dan ketersediaan sistem yang digunakan untuk mengakses layanan, termasuk layanan telepon yang diakses secara umum, jaringan komputer dan internet, bisa susah diprediksi dan mungkin bisa dari masa ke masa mengganggu atau mencegah akses kepada layanan. Neraca.id dengan bagaimanapun tidak bertanggung jawab atas gangguan tersebut, atau pencegahan akses kepada penggunaan layanan.
   5. Neraca.id bukanlah akuntan Anda, dan penggunaan layanan bukan merupakan penerimaan nasihat yang berkaitan dengan akuntansi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang akuntansi, silakan hubungi seorang akuntan.
   6. Untuk menentukan bahwa layanan kami memenuhi keperluan bisnis Anda dan bisa digunakan sesuai dengan tujuan adalah tanggung jawab Anda sendiri.
   7. Anda tetap memiliki tanggung jawab untuk mematuhi semua undang-undang atau peraturan akuntansi, perpajakan, dan lainnya yang berlaku. Menjadi tanggung jawab Anda untuk memeriksa bahwa penyimpanan dan akses kepada data Anda melalui layanan dan situs web tetap mematuhi undang-undang yang berlaku kepada Anda (termasuk undang-undang apapun yang memerlukan Anda untuk menyimpan arsip).
3. Neraca.id tidak memberi jaminan untuk layanannya. Tanpa mengabaikan ketentuan di atas, Neraca.id tidak menjamin bahwa layanan Kami akan memenuhi semua keperluan Anda, atau bahwa akan sesuai untuk tujuan yang Anda niatkan. Untuk menghindari keraguan, semua ketentuan atau jaminan yang bisa diartikan dikecualikan sejauh yang diizinkan oleh undang-undang, termasuk (tanpa batasan) jaminan penjualan, kesesuaian untuk tujuan, dan tanpa pelanggaran.
4. Anda menjamin dan menunjukkan bahwa Anda sedang memperoleh hak untuk mengakses dan menggunakan layanan untuk tujuan bisnis dan bahwa, sampai batas maksimum yang diizinkan oleh undang-undang, jaminan konsumen berdasarkan hukum atau undang-undang yang dimaksudkan untuk melindungi konsumen non-bisnis di yurisdiksi manapun tidak berlaku untuk penyediaan layanan, situs web, atau ketentuan ini.

G. Batasan Kewajiban

1. Sampai batas maksimal yang diizinkan oleh hukum, Neraca.id mengecualikan semua kewajiban dan tanggung jawab kepada Anda (atau orang lain manapun) dalam kontrak, gugatan kesalahan (termasuk kelalaian), atau selainnya, untuk kehilangan apapun (termasuk kehilangan informasi, data, dan penyimpanan) atau kerusakan yang diakibatkan, secara langsung atau tidak langsung, dari penggunaan apapun, atau ketergantungan kepada, layanan atau situs web.
2. Jika Anda mengalami kerugian atau kerusakan apapun karena kelalaian atau kegagalan Neraca.id untuk memenuhi ketentuan ini, tuntutan apapun dari Anda kepada Neraca.id yang timbul dari kelalaian atau kegagalan Neraca.id akan dibataskan mengenai satu kejadian atau serangkaian kejadian yang terhubung, kepada Biaya Akses yang sudah Anda lunaskan dalam 12 bulan sebelumnya.
3. Jika Anda tidak puas dengan pelayanan kami, jalur penyelesaian tunggal dan eksklusif Anda adalah untuk menghentikan ketentuan ini berdasarkan pasal H.

H. Pemutusan Kontrak

1. Kebijakan Masa Percobaan :
   1. Saat Anda pertama mendaftar untuk mengakses layanan, Anda bisa mengevaluasi layanan kami dengan ketentuan untuk masa percobaan yang sudah ditentukan, tanpa kewajiban untuk melanjutkan penggunaan layanan tersebut. Jika Anda memilih untuk melanjutkan penggunaan layanan setelah masa percobaan selesai, Anda akan ditagih mulai tarikh di mana Anda memasuki informasi untuk penagihan Anda, atau Anda dapat melakukan proses permintaan perpanjangan pelayanan. Jika Anda memilih untuk berhenti menggunakan layanan kami, Anda bisa menghapus keanggotaan Anda atau tidak melakukan proses permintaan perpanjangan pelayanan.
2. Neraca.id tidak menyediakan pengembalian uang untuk periode prabayar yang tersisa pada langganan Biaya Akses Anda.
3. Ketentuan ini akan berlaku untuk periode yang dicakup oleh Biaya Akses yang telah atau dapat dibayar pada pasal C ayat 1. Pada masa akhir setiap periode penagihan, Ketentuan ini akan berlanjut secara otomatis untuk periode selanjutnya untuk jangka waktu yang sama, asalkan Anda terus membayar Biaya Akses yang sudah ditentukan saat jatuh tempo, atau dengan melakukan proses permintaan perpanjangan pelayanan, kecuali jika salah satu pihak mengakhiri Ketentuan ini dengan pemberitahuan kepada pihak lainnya setidaknya 14 hari sebelum akhir periode pembayaran yang bersangkutan atau tidak melakukan proses permintaan perpanjangan pelayanan.
4. Pelanggaran
   1. Jika Anda melanggar apapun dari Ketentuan ini (termasuk, tapi tidak terbatas dengan, tidak membayar Biaya Akses apapun) dan tidak menyelesaikan masalah pelanggaran dalam 14 hari setelah menerima pemberitahuan pelanggaran tersebut jika permasalahan pelanggaran tersebut bisa diselesaikan;
   2. Jika Anda melanggar apapun dari Ketentuan ini dan pelanggaran itu tidak bisa diselesaikan (termasuk, tapi tidak terbatas dengan) pelanggaran apapun mengenai pasal C ayat 4 atau kegagalan untuk membayar Biaya Akses yang sudah melewati tanggal jatuh tempo lebih dari 30 hari;
   3. Jika Anda atau bisnis Anda bangkrut, atau sedang melewati proses untuk mengakhiri keberadaan organisasi, Neraca.id bisa mengambil salah satu atau semua tindakan berikut:
      • Menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke semua data atau data apapun;
      • Menangguhkan akses Anda ke layanan dan situs web Neraca.id untuk kurun waktu yang tidak menentu;
   4. Pemutusan Ketentuan ini tidak mengurangi hak dan kewajiban para pihak yang masih harus dibayar sampai dengan tanggal terminasi. Pada pengakhiran Perjanjian ini Anda akan tetap menanggung biaya yang masih harus dibayar dan jumlah yang jatuh tempo untuk pembayaran sebelum atau setelah pengakhiran, dan segera berhenti menggunakan layanan dan situs web kami.

I. Ketentuan Umum Lainnya

1. Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi Neraca.id dan ketentuan dari pemberitahuan atau instruksi yang diberikan kepada Anda di bawah Syarat dan Ketentuan ini menggantikan dan menghapus semua perjanjian sebelumnya, representasi (baik lisan maupun tulisan), dan pemahaman, dan merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Neraca.id yang berhubungan dengan layanan dan hal lainnya yang dibahas dalam Ketentuan ini.
2. Jika salah satu pihak melepaskan tuntutan dari pelanggaran apapun pada Ketentuan ini, ini tidak akan melepaskan mereka dari tuntutan pelanggaran lainnya. Pelepasan dari tuntutan tidak efektif kecuali dibuat secara tertulis.
3. Para pihak tidak harus bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam menyelesaikan kewajibannya di bawah Ketentuan ini jika keterlambatan atau kegagalannya adalah karena sebab apapun yang di luar kendali. Ayat ini tidak berlaku untuk kewajiban pembayaran uang apapun.
4. Anda tidak dapat mengalihkan atau memindahkan hak kepada orang lain tanpa persetujuan tertulis dari Neraca.id, atau mekanisme lainnya yang ditetapkan oleh Neraca.id.
5. Apabila terjadi perselisihan antara kedua belah pihak, akan coba diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu untuk mencapai mufakat. Apabila dengan cara tersebut tidak tercapai kata sepakat, maka kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikan permasalahan tersebut dilakukan melalui prosedur hukum dengan memilih kedudukan hukum Republik Indonesia di Kantor Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
6. Setiap pemberitahuan yang diberikan berdasarkan Persyaratan ini oleh satu pihak ke yang lain harus dilakukan secara tertulis melalui email dan akan dianggap telah diberikan pada saat pengiriman dilakukan. Pemberitahuan kepada Neraca.id harus dikirim ke support@neraca.id atau ke alamat email lainnya yang diberitahukan kepada Anda oleh Neraca.id. Pemberitahuan kepada Anda akan dikirim ke alamat email yang Anda berikan saat membuat akses Anda pada layanan kami.